Cambios y devoluciones

Cada producto se fabrica a pedido con tu diseño. Por eso te pedimos revisar bien el diseño, el talle y el color antes de confirmar. Igual, siempre te respaldamos en estos casos:

1. Producto con defecto o error nuestro

Si llega con una falla de impresión o del producto, o no coincide con el diseño que aprobaste, lo rehacemos sin costo o te devolvemos lo pagado, incluido el envío. Avisanos dentro de los 30 días de recibido, con una foto del problema.

2. Derecho de arrepentimiento

Como comprás a distancia, el artículo 16 de la Ley 17.250 te da 5 días hábiles para arrepentirte, contados desde que confirmás el pedido o desde que lo recibís, lo que sea posterior. Para ejercerlo, avisanos por WhatsApp o email dentro de ese plazo.

• Si todavía no empezamos a producir, te devolvemos el total pagado.
• Si el producto ya está hecho, lo devolvés sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste. Te devolvemos lo pagado.
• El reintegro se hace por el mismo medio de pago o por transferencia, dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto.

3. Cambios de talle

Las prendas estampadas no se pueden reestampar en otro talle. Si te equivocaste de talle, escribinos: según el caso, te ofrecemos rehacerla con un descuento. Consultá la guía de talles antes de comprar.

4. Qué no se considera defecto

• Diferencias leves de color entre la pantalla y el producto impreso.
• Imágenes de baja resolución que decidiste imprimir igual después de nuestro aviso.
• Errores en textos, nombres o fechas que vos cargaste y aprobaste.
• Desgaste por uso o por no seguir las indicaciones de cuidado (por ejemplo, tazas en microondas o lavavajillas cuando no corresponde).

5. Cómo pedir un cambio o devolución

Escribinos por WhatsApp al +598 93 507 753 o a originalspaceuy@gmail.com con tu número de pedido (OS-XXXX) y fotos si hay un defecto. Coordinamos el retiro o el envío del producto.